如果在退货过程中没有购买运费险，但需要退还超出12元的退货运费，可以尝试以下几种补救措施：

1.联系卖家：首先可以联系卖家，要求其承担相应的退货运费。在联系卖家时，需要提供详细的退货信息和金额，并说明自己的诉求和原因。

2.投诉电商平台：如果卖家拒绝承担退货运费，可以向电商平台提交投诉。在投诉时，需要提供相关的订单和退货信息，并陈述自己的问题和诉求。

3.向消费者权益保护机构举报：如果以上方式都无法解决问题，可以向当地的消费者权益保护机构进行举报。在举报时，需要提供相关的订单和退货信息，并详细陈述自己的问题和诉求。

需要注意的是，各电商平台对于退货运费的处理方式可能有所不同，具体处理方式还需要根据各个平台的规定和政策来确定。同时，也需要保留好相关的证据和资料，如订单信息、退货凭证、投诉记录等。

发布于 2023-04-17 15:41